Tellimistingimused
Käesolevad tingimused on välja andnud SIA Amber Cloud, registrikood 40203546908, juriidiline aadress: Ieroču iela 14 - 4, Riia, LV-1013, Läti. Kõik tellimuste esitamise, tühistamise ja muude tingimustega seotud küsimused tuleb saata e-posti aadressile info@ekokrasas.lv või esitada telefonil +371 286 862 84.
1. ÜLDTINGIMUSED
1.1. Käesolevad tingimused reguleerivad suhteid SIA Amber Cloudi (edaspidi – Müüja) ja oste sooritava ostja (edaspidi – Ostja) vahel www.ekokrasas.lv veebipoes (edaspidi – Veebipood). Käesolevad tingimused on mõlemale poolele siduvad ning Ostja peab enne tellimuse esitamist tingimustega nõustuma.
1.2. Veebipoes tellimust esitades kinnitab Ostja, et ta on teovõimeline, on käesolevad tingimused läbi lugenud ja nõustub neid järgima.
1.3. Veebipoes müüakse kaupu ainult veebisaidi kaudu www.ekokrasas.lv. Kohapeal ega telefoni teel tellimusi vastu ei võeta.
1.4. Veebipoe sisu ja teenuseid pakub SIA Amber Cloud kooskõlas Läti Vabariigi õigusaktidega, sealhulgas tarbijakaitseseaduse ja isikuandmete kaitse üldmäärusega (GDPR).
2. KAUPADE HINNAD JA MAKSED
2.1. Kõik veebipoes esitatud kaupade hinnad on eurodes ja sisaldavad kohaldatavaid makse, kui neid on. Ostja peab tasuma hinna, mis kehtib kauba tellimise hetkel.
2.2. Müüjal on õigus muuta kaupade hindu ette teatamata. Kui tellimuse esitamisel on tehnilise vea tõttu märgitud vale hind, teavitab Müüja sellest Ostjat ning tellimus tühistatakse või Ostjale pakutakse võimalust kinnitada tellimus õige hinnaga.
2.3. Makseviisid: internetipank, maksekaardid, PayPal. Ostja kohustub tasuma kohe pärast tellimuse kinnitamist. Kaup saadetakse välja alles pärast täieliku makse laekumist.
3. TELLIMUSE ESITAMINE JA KINNITAMINE
3.1. Ostja esitab tellimuse, lisades kaubad ostukorvi ja sisestades vajalikud andmed, sealhulgas tarneaadressi, kontaktandmed ja makseviisi. Ostja peab esitama täpsed ja tõesed andmed.
3.2. Pärast tellimuse vormistamist saadetakse Ostja märgitud e-posti aadressile tellimuse kinnitus, mis on ühtlasi kauglepingu kinnitus.
3.3. Kui Ostja soovib pärast tellimuse esitamist muuta tarneaadressi või tarneviisi, on see võimalik ainult kuni kauba väljasaatmiseni. Tarneaadressi muutmise eest pärast kauba väljasaatmist võidakse võtta lisatasu.
4. KOHALETOIMETAMINE JA KÄTTESAAMINE
4.1. Müüja pakub kauba kohaletoimetamist kulleriga või Omniva pakiautomaati. Kohaletoimetamise tasu määratakse tellimuse esitamisel vastavalt valitud tarneviisile.
4.2. Ostja vastutab tarneaadressi õigsuse eest. Kui kaupa ei ole võimalik märgitud ebatäpse aadressi tõttu kohale toimetada, peab Ostja kandma korduva kohaletoimetamise kulud.
4.3. Kauba kättesaamisel on Ostja kohustatud pakendit visuaalselt kontrollima. Kahjustuste avastamise korral on Ostjal õigus keelduda kauba vastuvõtmisest ja teavitada sellest viivitamata Müüjat.
4.4. Kaupade tarneaeg on tavaliselt 2–4 tööpäeva alates täieliku makse laekumise päevast, kuid mitte üle 30 kalendripäeva, kui ei ole kokku lepitud teisiti.
5. KAUPADE TAGASTAMINE
5.1. Ostjal on õigus 14 päeva jooksul taganeda kauglepingu alusel ostetud kauba ostust ilma põhjust esitamata. Taganemisõigus ei kehti, kui kaupa on kasutatud (näiteks värvipurk on avatud) või kui selle pakend on kahjustatud.
5.2. Kauba tagastamiseks peab Ostja võtma Müüjaga ühendust, täitma tagastamistaotluse vormi ja saama kauba tagastusnumbri (PAN).
5.3. Tagastamiskulud kannab Ostja, välja arvatud juhul, kui kaup on kahjustatud või ei vasta tellimusele. Tagastatud kauba eest makstud raha tagastatakse 14 päeva jooksul pärast kauba jõudmist Müüja lattu.
6. VASTUTUS KAUPADE KVALITEEDI EEST
6.1. Kõiki kaupu müüakse tootja garantiiga, kui see on ette nähtud. Ostja on kohustatud tutvuma kauba kasutusjuhendiga ja kasutama kaupa ainult tootja juhiste kohaselt.
6.2. Kauba kvaliteediga seotud pretensioonid lahendatakse Läti tarbijakaitse normide kohaselt. Kaupade visuaalne kujutis veebipoes võib erineda kauba tegelikust välimusest, kuid see ei tähenda, et kaup ei vasta lepingule.
7. ANDMEKAITSE JA PRIVAATSUS
7.1. Ostja isikuandmeid töödeldakse privaatsuspoliitika ja küpsiste kasutamise poliitika kohaselt, mis on kättesaadavad veebilehel www.ekokrasas.lv. Tellimuse esitamisega nõustub Ostja oma isikuandmete töötlemisega.
7.2. Isikuandmeid töödeldakse ainult tellimuse täitmiseks, maksete töötlemiseks ja kaupade kohaletoimetamiseks vajalikus ulatuses.
8. LÕPPSÄTTED
8.1. Müüja jätab endale õiguse neid tingimusi igal ajal muuta, avaldades uue redaktsiooni www.ekokrasas.lv jaotises „Tellimistingimused“. Tingimused jõustuvad avaldamise hetkest ja kehtivad kõigile pärast avaldamist esitatud tellimustele.
8.2. Kõik Ostja ja Müüja vahelised vaidlused lahendatakse vastastikuste läbirääkimiste teel. Kui kokkulepet ei saavutata, lahendatakse vaidlused Läti Vabariigi kohtutes Läti Vabariigi õigusaktide kohaselt.
8.3. Neid tingimusi kohaldatakse koos Müüja muude tingimustega, sealhulgas, kuid mitte ainult, privaatsuspoliitika ja küpsiste kasutamise poliitikaga.