Privatumo politika

Šioje privatumo politikoje nustatoma, kaip SIA Amber Cloud (toliau – Duomenų valdytojas) tvarko asmens duomenis, gautus naudojantis internetine parduotuve www.ekokrasas.lv. Ši politika parengta laikantis Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (BDAR) ir kitų taikomų teisės aktų reikalavimų, siekiant užtikrinti tavo duomenų apsaugą ir konfidencialumą.

1. Duomenų valdytojas ir jo kontaktinė informacija

1.1. Asmens duomenų valdytojas:
SIA Amber Cloud, bendrasis registracijos numeris: 40203546908, registruotosios buveinės adresas: Ieroču iela 14 - 4, Rīga, LV-1013, Latvija.

1.2. Kontaktinė informacija su asmens duomenų tvarkymu susijusiais klausimais:
El. paštas: info@ekokrasas.lv
Telefonas: +371 286 862 84

Bet kokį klausimą, susijusį su tavo asmens duomenų tvarkymu, gali siųsti pirmiau nurodytu el. pašto adresu arba pateikti asmeniškai kreipdamasis į SIA Amber Cloud biurą.

2. Asmens duomenų tvarkymo tikslai ir teisinis pagrindas

2.1. Asmens duomenų tvarkymo tikslai:
Duomenų valdytojas tvarko asmens duomenis tik tokia apimtimi, kokia būtina sutartiniams įsipareigojimams vykdyti, komercinei veiklai užtikrinti, paslaugoms teikti ir taikomų teisės aktų reikalavimams laikytis. Asmens duomenys gali būti tvarkomi šiais tikslais:

  • Prekių užsakymams vykdyti, mokėjimams tvarkyti ir pristatymui organizuoti;
  • Klientų aptarnavimui užtikrinti, įskaitant bendravimą dėl užsakymų ar suteiktų paslaugų kokybės;
  • Naujienoms, reklaminei medžiagai ar specialiems pasiūlymams siųsti (gavus Pirkėjo sutikimą);
  • Apskaitos dokumentams rengti pagal Buhalterinės apskaitos įstatymo reikalavimus;
  • Tavo pateiktoms užklausoms tvarkyti ir į jas atsakyti;
  • Įmonės saugumui užtikrinti ir sukčiavimui užkirsti kelią.

2.2. Asmens duomenų tvarkymo teisinis pagrindas:

  • Sutartinių įsipareigojimų vykdymas (pavyzdžiui, prekių užsakymų tvarkymas ir pristatymas);
  • Tavo sutikimas (pavyzdžiui, gauti naujienas arba naudoti slapukus);
  • Teisinės prievolės (pavyzdžiui, apskaitos ir mokesčių dokumentų rengimas);
  • Teisėti interesai (pavyzdžiui, įmonės veiklos saugumo užtikrinimas ir klientų aptarnavimo kokybės gerinimas).

3. Asmens duomenų kategorijos

3.1. Tvarkomi asmens duomenys gali apimti, be kita ko:

  • Tapatybės nustatymo duomenys: Vardas, pavardė;
  • Kontaktinė informacija: Adresas, el. pašto adresas, telefono numeris;
  • Finansiniai duomenys: Banko sąskaitos informacija, mokėjimo kortelių duomenys (jei taikoma);
  • Sandorių informacija: Užsakymo numeris, prekės, mokėjimo būdas ir prekių pristatymo duomenys.
4. Asmens duomenų saugojimo terminai

    4.1. Asmens duomenys bus saugomi tik tiek laiko, kiek būtina konkrečiam tikslui pasiekti, o kai jų nebereikės, bus ištrinti. Saugojimo terminai:

    • Iki visiško sutartinių įsipareigojimų įvykdymo ir dar 5 metus pagal apskaitos bei mokesčių reikalavimus;
    • Iki sutikimo atšaukimo, jei duomenys tvarkomi sutikimo pagrindu (pavyzdžiui, naujienlaiškiams siųsti);
    • Iki teisės aktuose nustatyto reikalavimų pareiškimo termino pabaigos (pavyzdžiui, pretenzijoms pateikti ar teisminiams ginčams spręsti).

    4.2. Pasibaigus nustatytiems terminams arba atšaukus sutikimą, asmens duomenys bus negrįžtamai ištrinti, nebent jie būtini kitiems teisiniams ar sutartiniams įsipareigojimams vykdyti.

    5. Asmens duomenų perdavimas tretiesiems asmenims

      5.1. Siekdamas įvykdyti įsipareigojimus tau, Duomenų valdytojas gali perduoti asmens duomenis paslaugas teikiantiems tretiesiems asmenims:

      • Kurjerių paslaugų teikėjams, kad būtų pristatytos prekės;
      • Mokėjimo platformoms (pavyzdžiui, „Paysera“), kurios mūsų vardu apdoroja mokėjimus;
      • IT infrastruktūros paslaugų teikėjams, užtikrinantiems mūsų internetinės parduotuvės veikimą;
      • Apskaitos paslaugų teikėjams, siekiant užtikrinti teisės aktuose nustatytų reikalavimų vykdymą.

      5.2. Tretieji asmenys tvarko tavo asmens duomenis tik pagal mūsų nurodymus ir remdamiesi duomenų tvarkymo sutartimis, kuriose nustatyti tavo duomenų apsaugos reikalavimai.

      5.3. Asmens duomenys neperduodami į Europos Sąjungai ar Europos ekonominei erdvei nepriklausančias valstybes, išskyrus atvejus, kai tai būtina sutartiniams įsipareigojimams vykdyti ir tokiais atvejais užtikrinamas tinkamas apsaugos lygis.

      6. Tavo teisės, susijusios su asmens duomenimis

        6.1. Tu, kaip duomenų subjektas, turi šias teises:

        • Teisė susipažinti su duomenimis: Turi teisę prašyti informacijos apie tai, kokie tavo asmens duomenys yra tvarkomi ir kokiais tikslais.
        • Teisė reikalauti ištaisyti duomenis: Turi teisę reikalauti ištaisyti netikslius ar neišsamius asmens duomenis.
        • Teisė reikalauti ištrinti duomenis: Turi teisę reikalauti ištrinti savo asmens duomenis, jei jie nebereikalingi tais tikslais, kuriais buvo tvarkomi, arba jei atšauki savo sutikimą.
        • Teisė nesutikti: Turite teisę nesutikti, kad duomenys būtų tvarkomi remiantis mūsų teisėtais interesais.
        • Teisė į duomenų perkeliamumą: Turite teisę gauti savo asmens duomenis susistemintu ir kompiuterio skaitomu formatu bei persiųsti juos kitam duomenų valdytojui.

        6.2. Norėdami pasinaudoti savo teisėmis, susisiekite su mumis el. paštu info@ekokrasas.lv. Jūsų prašymą išnagrinėsime per vieną mėnesį nuo jo gavimo dienos.

        7. Saugumas ir apsauga

          7.1. SIA Amber Cloud įsipareigoja užtikrinti jūsų asmens duomenų apsaugą, taikydama pažangiausias technologijas ir organizacines priemones. Tokios saugumo priemonės apima duomenų šifravimą, užkardas, prieigos kontrolę ir kitas priemones, skirtas užkirsti kelią neteisėtai prieigai prie asmens duomenų.

          7.2. Asmens duomenų saugumo incidentas: Jei įvyks duomenų saugumo pažeidimas, keliantis didelę grėsmę jūsų teisėms ir laisvėms, nedelsdami jus informuosime ir imsimės būtinų veiksmų galimai rizikai sumažinti.

          8. Slapukai (Cookies)

            8.1. Mūsų svetainėje naudojami slapukai, skirti svetainės funkcionalumui užtikrinti ir naudotojų patirčiai gerinti. Išsamesnę informaciją apie slapukų naudojimą rasite mūsų Slapukų naudojimo politikoje.

            9. Privatumo politikos pakeitimai

              9.1. SIA Amber Cloud pasilieka teisę keisti šią privatumo politiką. Jei bus atlikta esminių pakeitimų, apie tai pranešime savo interneto svetainėje arba kitais komunikacijos kanalais.

              9.2. Ši privatumo politika įsigalioja nuo jos paskelbimo momento ir taikoma visiems asmens duomenų tvarkymo atvejams, vykdomiems po jos paskelbimo datos.

              10. Ginčų sprendimas

                10.1. Jei turite pretenzijų ar neaiškumų dėl savo asmens duomenų tvarkymo, galite susisiekti su mumis naudodamiesi šioje politikoje nurodyta kontaktine informacija.

                10.2. Jei negalime išspręsti ginčo, turite teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų inspekcijai (www.dvi.gov.lv).