Zasady składania zamówień

Niniejszy regulamin został wydany przez SIA Amber Cloud, nr rej. 40203546908, adres siedziby: Ieroču iela 14 - 4, Rīga, LV-1013, Łotwa. Wszelkie pytania dotyczące składania i anulowania zamówień oraz pozostałych warunków należy kierować na adres info@ekokrasas.lv lub pod numer telefonu +371 286 862 84.

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1. Niniejszy regulamin określa zasady stosunków między SIA Amber Cloud (zwanym dalej „Sprzedawcą”) a kupującym (zwanym dalej „Kupującym”), który dokonuje zakupów www.ekokrasas.lv w sklepie internetowym (zwanym dalej „Sklepem internetowym”). Niniejszy regulamin jest wiążący dla obu stron, a Kupujący musi go zaakceptować przed złożeniem zamówienia.

1.2. Składając zamówienie w Sklepie internetowym, Kupujący potwierdza, że posiada zdolność do czynności prawnych, zapoznał się z niniejszym regulaminem i zobowiązuje się go przestrzegać.

1.3. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów wyłącznie za pośrednictwem strony internetowej www.ekokrasas.lv. Zamówienia składane osobiście lub telefonicznie nie są przyjmowane.

1.4. Treści i usługi Sklepu internetowego są zapewniane przez SIA Amber Cloud zgodnie z przepisami prawa Republiki Łotewskiej, w tym ustawą o ochronie praw konsumentów oraz ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO).

2. CENY TOWARÓW I PŁATNOŚCI

2.1. Wszystkie ceny towarów w Sklepie internetowym są podane w euro i obejmują obowiązujące podatki, jeśli mają zastosowanie. Kupujący jest zobowiązany zapłacić cenę obowiązującą w chwili zamówienia towaru.

2.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów bez wcześniejszego powiadomienia. Jeżeli podczas składania zamówienia wskazano nieprawidłową cenę z powodu błędu technicznego, Sprzedawca poinformuje o tym Kupującego, a zamówienie zostanie anulowane lub Kupującemu zostanie zaoferowana możliwość potwierdzenia zamówienia z prawidłową ceną.

2.3. Metody płatności: bankowość internetowa, karty płatnicze, PayPal. Kupujący zobowiązuje się dokonać płatności niezwłocznie po potwierdzeniu zamówienia. Towar zostaje wysłany dopiero po otrzymaniu pełnej płatności.

3. SKŁADANIE I POTWIERDZANIE ZAMÓWIENIA

3.1. Kupujący składa zamówienie, dodając towary do koszyka i podając wymagane informacje, w tym adres dostawy, dane kontaktowe i metodę płatności. Kupujący ma obowiązek podać dokładne i zgodne z prawdą informacje.

3.2. Po złożeniu zamówienia na podany przez Kupującego adres e-mail zostaje wysłane potwierdzenie zamówienia, które stanowi potwierdzenie zawarcia umowy na odległość.

3.3. Jeżeli po złożeniu zamówienia Kupujący chce zmienić adres lub metodę dostawy, jest to możliwe wyłącznie do momentu wysłania towaru. Za zmianę adresu dostawy po wysłaniu towaru może zostać naliczona dodatkowa opłata.

4. DOSTAWA I ODBIÓR

4.1. Sprzedawca oferuje dostawę towarów kurierem lub do automatów paczkowych Omniva. Koszt dostawy jest ustalany podczas składania zamówienia zgodnie z wybraną metodą dostawy.

4.2. Kupujący odpowiada za prawidłowość adresu dostawy. Jeżeli dostawa nie może zostać zrealizowana z powodu podania nieprawidłowego adresu, Kupujący będzie zobowiązany pokryć koszty ponownej dostawy.

4.3. Przy odbiorze towaru Kupujący ma obowiązek dokonać oględzin opakowania. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń Kupujący ma prawo odmówić przyjęcia towaru i niezwłocznie poinformować Sprzedawcę.

4.4. Termin dostawy towarów wynosi zazwyczaj 2–4 dni robocze od dnia otrzymania pełnej płatności, jednak nie dłużej niż 30 dni kalendarzowych, o ile nie uzgodniono inaczej.

5. ZWROT TOWARÓW

5.1. Kupujący ma prawo odstąpić od umowy dotyczącej towaru zakupionego na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeżeli towar był używany (na przykład puszka farby została otwarta) lub jego opakowanie zostało uszkodzone.

5.2. Aby dokonać zwrotu towaru, Kupujący powinien skontaktować się ze Sprzedawcą, wypełniając formularz zwrotu i uzyskując Numer Zwrotu Towaru (PAN).

5.3. Koszty zwrotu ponosi Kupujący, z wyjątkiem przypadków, gdy towar jest uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem. Zwrot środków za zwrócone towary następuje w ciągu 14 dni od dnia otrzymania towaru w magazynie Sprzedawcy.

6. ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA JAKOŚĆ TOWARÓW

6.1. Wszystkie towary są sprzedawane z gwarancją producenta, jeżeli została ona przewidziana. Kupujący ma obowiązek zapoznać się z instrukcją użytkowania towaru i używać go wyłącznie zgodnie z zaleceniami producenta.

6.2. Reklamacje dotyczące jakości towaru są rozpatrywane zgodnie z łotewskimi przepisami o ochronie praw konsumentów. Wizualna prezentacja towarów w sklepie internetowym może różnić się od rzeczywistego wyglądu towaru, co nie oznacza niezgodności towaru z umową.

7. OCHRONA DANYCH I PRYWATNOŚĆ

7.1. Dane osobowe Kupującego są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności i Polityką wykorzystywania plików cookie, które są dostępne na stronie internetowej www.ekokrasas.lv. Składając zamówienie, Kupujący wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych.

7.2. Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia, obsługi płatności i dostawy towarów.

8. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

8.1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu w dowolnym czasie poprzez opublikowanie jego nowej wersji www.ekokrasas.lv w sekcji „Zasady składania zamówień”. Regulamin wchodzi w życie z chwilą publikacji i ma zastosowanie do wszystkich zamówień złożonych po jego opublikowaniu.

8.2. Wszelkie spory między Kupującym a Sprzedawcą są rozstrzygane w drodze wzajemnych negocjacji. Jeżeli nie dojdzie do porozumienia, spory będą rozpatrywane przez sądy Republiki Łotewskiej zgodnie z prawem Republiki Łotewskiej.

8.3. Niniejszy regulamin stosuje się łącznie z pozostałymi regulaminami Sprzedawcy, w tym między innymi z Polityką prywatności i Polityką wykorzystywania plików cookie.