Polityka prywatności

Niniejsza polityka prywatności określa sposób, w jaki SIA Amber Cloud (dalej – Administrator) przetwarza dane osobowe pozyskane w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego www.ekokrasas.lv. Niniejsza polityka została sporządzona zgodnie z wymogami ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO) oraz innych obowiązujących przepisów prawa w celu zapewnienia ochrony i poufności Państwa danych.

1. Administrator i jego dane kontaktowe

1.1. Administrator danych osobowych:
SIA Amber Cloud, jednolity numer rejestracyjny: 40203546908, adres siedziby: Ieroču iela 14 - 4, Ryga, LV-1013, Łotwa.

1.2. Dane kontaktowe w sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych:
Adres e-mail: info@ekokrasas.lv
Telefon: +371 286 862 84

Wszelkie pytania dotyczące przetwarzania Państwa danych osobowych można przesyłać na podany wyżej adres e-mail lub zgłaszać osobiście w biurze SIA Amber Cloud.

2. Cele i podstawa prawna przetwarzania danych osobowych

2.1. Cele przetwarzania danych osobowych:
Administrator przetwarza dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania zobowiązań umownych, prowadzenia działalności gospodarczej, świadczenia usług i przestrzegania obowiązujących przepisów prawa. Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

  • Realizacja zamówień na towary, przetwarzanie płatności i organizacja dostawy;
  • Zapewnienie obsługi klienta, w tym komunikacji dotyczącej zamówień lub jakości świadczonych usług;
  • Wysyłanie aktualności, materiałów reklamowych lub ofert specjalnych (za zgodą kupującego);
  • Sporządzanie dokumentacji księgowej zgodnie z wymogami ustawy „O rachunkowości”;
  • Rozpatrywanie wskazanych przez Państwa zapytań i udzielanie na nie odpowiedzi;
  • Zapewnienie bezpieczeństwa przedsiębiorstwa i zapobieganie oszustwom.

2.2. Podstawa prawna przetwarzania danych osobowych:

  • Wykonanie zobowiązań umownych (na przykład przetwarzanie i dostawa zamówień na towary);
  • Państwa zgoda (na przykład na otrzymywanie aktualności lub stosowanie plików cookie);
  • Obowiązki prawne (na przykład sporządzanie dokumentacji księgowej i podatkowej);
  • Prawnie uzasadnione interesy (na przykład bezpieczeństwo działalności przedsiębiorstwa i poprawa jakości obsługi klientów).

3. Kategorie danych osobowych

3.1. Przetwarzane dane osobowe mogą obejmować między innymi:

  • Dane identyfikacyjne: Imię, nazwisko;
  • Dane kontaktowe: Adres, adres e-mail, numer telefonu;
  • Dane finansowe: Informacje o rachunku bankowym, dane kart płatniczych (jeśli dotyczy);
  • Informacje o transakcjach: Numer zamówienia, towary, metoda płatności oraz dane dotyczące dostawy towarów.
4. Okresy przechowywania danych osobowych

    4.1. Dane osobowe będą przechowywane wyłącznie przez okres niezbędny do osiągnięcia konkretnego celu i zostaną usunięte, gdy przestaną być potrzebne. Okresy przechowywania wynoszą:

    • Do czasu pełnego wykonania zobowiązań umownych oraz przez kolejne 5 lat zgodnie z wymogami księgowymi i podatkowymi;
    • Do czasu wycofania zgody, jeżeli dane są przetwarzane na jej podstawie (na przykład w celu wysyłania newslettera);
    • Do upływu terminów dochodzenia roszczeń wynikających z przepisów prawa (na przykład w celu składania reklamacji lub prowadzenia postępowań sądowych).

    4.2. Po upływie określonych terminów lub wycofaniu zgody dane osobowe zostaną trwale usunięte, chyba że będą niezbędne do wykonania innych zobowiązań prawnych lub umownych.

    5. Przekazywanie danych osobowych osobom trzecim

      5.1. W celu wykonania zobowiązań wobec Ciebie Administrator może przekazywać dane osobowe osobom trzecim świadczącym następujące usługi:

      • Dostawcom usług kurierskich w celu dostarczenia towarów;
      • Platformom płatniczym (na przykład Paysera), które przetwarzają płatności w naszym imieniu;
      • Dostawcom usług infrastruktury IT zapewniającym działanie naszego sklepu internetowego;
      • Dostawcom usług księgowych w celu zapewnienia zgodności z wymogami określonymi w przepisach prawa.

      5.2. Osoby trzecie przetwarzają Twoje dane osobowe wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami, na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych określających wymogi dotyczące ochrony Twoich danych.

      5.3. Dane osobowe nie są przekazywane do państw spoza Unii Europejskiej ani Europejskiego Obszaru Gospodarczego, z wyjątkiem przypadków, gdy jest to niezbędne do wykonania zobowiązań umownych, przy czym w takich przypadkach zapewnia się odpowiedni poziom ochrony.

      6. Twoje prawa związane z danymi osobowymi

        6.1. Jako osobie, której dane dotyczą, przysługują Ci następujące prawa:

        • Prawo dostępu: Masz prawo zażądać informacji o tym, które z Twoich danych osobowych są przetwarzane i w jakich celach.
        • Prawo do sprostowania danych: Masz prawo zażądać sprostowania nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych osobowych.
        • Prawo do usunięcia danych: Masz prawo zażądać usunięcia swoich danych osobowych, jeżeli nie są już niezbędne do celów, w których były przetwarzane, lub jeżeli wycofasz swoją zgodę.
        • Prawo do sprzeciwu: Mają Państwo prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych na podstawie naszych prawnie uzasadnionych interesów.
        • Prawo do przenoszenia danych: Mają Państwo prawo otrzymać swoje dane osobowe w ustrukturyzowanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz przekazać je innemu administratorowi.

        6.2. Aby skorzystać ze swoich praw, należy skontaktować się z nami pocztą elektroniczną pod adresem info@ekokrasas.lv. Rozpatrzymy Państwa wniosek w terminie jednego miesiąca od jego otrzymania.

        7. Bezpieczeństwo i ochrona

          7.1. SIA Amber Cloud zobowiązuje się zapewnić ochronę Państwa danych osobowych poprzez stosowanie najnowocześniejszych technologii i środków organizacyjnych. Środki bezpieczeństwa obejmują szyfrowanie danych, zapory sieciowe, kontrolę dostępu oraz inne rozwiązania zapobiegające nieuprawnionemu dostępowi do danych osobowych.

          7.2. Naruszenie bezpieczeństwa danych osobowych: Jeżeli dojdzie do naruszenia bezpieczeństwa danych, które stwarza poważne zagrożenie dla Państwa praw i wolności, niezwłocznie Państwa o tym poinformujemy i podejmiemy niezbędne działania w celu ograniczenia potencjalnego ryzyka.

          8. Pliki cookie (Cookies)

            8.1. Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookie w celu zapewnienia jej funkcjonalności oraz poprawy komfortu użytkowania. Szczegółowe informacje na temat wykorzystywania plików cookie można znaleźć w naszej Polityce wykorzystywania plików cookie.

            9. Zmiany w polityce prywatności

              9.1. SIA Amber Cloud zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności. W przypadku wprowadzenia istotnych zmian poinformujemy o nich za pośrednictwem naszej strony internetowej lub innych kanałów komunikacji.

              9.2. Niniejsza polityka prywatności obowiązuje od chwili jej opublikowania i ma zastosowanie do wszystkich przypadków przetwarzania danych osobowych, które nastąpią po dacie jej publikacji.

              10. Rozstrzyganie sporów

                10.1. W przypadku zastrzeżeń lub wątpliwości związanych z przetwarzaniem Państwa danych osobowych mogą Państwo skontaktować się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych w niniejszej polityce.

                10.2. Jeżeli nie będziemy w stanie rozstrzygnąć sporu, mają Państwo prawo złożyć skargę do Państwowej Inspekcji Ochrony Danych (www.dvi.gov.lv).