Polityka prywatności

Niniejsza polityka prywatności określa, w jaki sposób SIA Amber Cloud (dalej - Administrator) przetwarza dane osobowe uzyskane za pośrednictwem sklepu internetowego www.ekokrasas.lv. Niniejsza polityka została przygotowana zgodnie z wymogami Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (GDPR) oraz innych obowiązujących przepisów prawa, aby zapewnić ochronę i poufność Twoich danych.

1. Administrator i jego dane kontaktowe

1.1. Administrator danych osobowych:
SIA Amber Cloud, numer rejestracyjny: 40203546908, adres siedziby: Ieroču iela 14 - 4, Ryga, LV-1013, Łotwa.

1.2. Dane kontaktowe w sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych:
E-mail: info@ekokrasas.lv
Telefon: +371 286 862 84

Wszelkie pytania dotyczące przetwarzania Twoich danych osobowych mogą być przesłane na powyższy adres e-mail lub zgłoszone osobiście w biurze SIA Amber Cloud.

2. Cele i podstawa prawna przetwarzania danych osobowych

2.1. Cele przetwarzania danych osobowych:
Administrator przetwarza dane osobowe tylko w zakresie niezbędnym do wykonania zobowiązań umownych, prowadzenia działalności gospodarczej, świadczenia usług i przestrzegania obowiązujących przepisów prawa. Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

  • Realizacja zamówień towarów, przetwarzanie płatności i organizacja dostawy;
  • Zapewnienie wsparcia klienta, w tym komunikacja dotycząca zamówień lub jakości świadczonych usług;
  • Wysyłanie nowości, materiałów reklamowych lub ofert specjalnych (za zgodą Kupującego);
  • Przygotowanie dokumentów księgowych zgodnie z wymogami ustawy "O rachunkowości";
  • Przetwarzanie i odpowiadanie na zgłoszone przez Ciebie zapytania;
  • Zapewnienie bezpieczeństwa firmy i zapobieganie oszustwom.

2.2. Podstawa prawna przetwarzania danych osobowych:

  • Wykonanie zobowiązań umownych (np. przetwarzanie i dostawa zamówień towarów);
  • Twoja zgoda (np. na otrzymywanie nowości lub korzystanie z plików cookie);
  • Zobowiązania prawne (np. przygotowanie dokumentów księgowych i podatkowych);
  • Uzasadnione interesy (np. bezpieczeństwo działalności firmy i poprawa jakości obsługi klienta).

3. Kategorie danych osobowych

3.1. Przetwarzane dane osobowe mogą obejmować, ale nie ograniczają się do:

  • Dane identyfikacyjne: Imię, nazwisko;
  • Dane kontaktowe: Adres, adres e-mail, numer telefonu;
  • Dane finansowe: Informacje o koncie bankowym, dane kart płatniczych (jeśli dotyczy);
  • Informacje o transakcjach: Numer zamówienia, towary, sposób płatności i dane dotyczące dostawy towarów.
4. Terminy przechowywania danych osobowych

    4.1. Dane osobowe będą przechowywane tylko tak długo, jak to konieczne do osiągnięcia określonego celu, i zostaną usunięte, gdy nie będą już potrzebne. Terminy przechowywania to:

    • Do pełnego wykonania zobowiązań umownych i jeszcze 5 lat zgodnie z wymogami księgowymi i podatkowymi;
    • Do wycofania zgody, jeśli dane są przetwarzane na podstawie zgody (np. wysyłka newsletterów);
    • Do terminu wynikającego z przepisów prawa (np. do składania roszczeń lub w sprawach sądowych).

    4.2. Po upływie określonych terminów lub wycofaniu zgody, dane osobowe zostaną nieodwracalnie usunięte, chyba że są potrzebne do innych zobowiązań prawnych lub umownych.

    5. Przekazywanie danych osobowych osobom trzecim

      5.1. Aby wypełnić zobowiązania wobec ciebie, Administrator może przekazać dane osobowe osobom trzecim, które świadczą usługi:

      • Dostawcom usług kurierskich do dostarczania towarów;
      • Platformom płatniczym (np. Paysera), które przetwarzają płatności w naszym imieniu;
      • Dostawcom usług infrastruktury IT, którzy zapewniają działanie naszego sklepu internetowego;
      • Dostawcom usług księgowych, aby zapewnić zgodność z wymogami prawnymi.

      5.2. Osoby trzecie przetwarzają twoje dane osobowe wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami, na podstawie umów o przetwarzanie danych, które określają wymagania dotyczące ochrony twoich danych.

      5.3. Dane osobowe nie są przekazywane do krajów spoza Unii Europejskiej lub Europejskiego Obszaru Gospodarczego, chyba że jest to konieczne do wykonania zobowiązań umownych, a takie przypadki są zabezpieczone odpowiednim poziomem ochrony.

      6. Twoje prawa związane z danymi osobowymi

        6.1. Jako podmiot danych masz następujące prawa:

        • Prawo dostępu: Masz prawo zażądać informacji o tym, jakie twoje dane osobowe są przetwarzane i w jakich celach.
        • Prawo do sprostowania: Masz prawo zażądać poprawienia niedokładnych lub niekompletnych danych osobowych.
        • Prawo do usunięcia: Masz prawo zażądać usunięcia swoich danych osobowych, jeśli nie są już potrzebne do celów, dla których zostały przetworzone, lub jeśli wycofasz swoją zgodę.
        • Prawo do sprzeciwu: Masz prawo sprzeciwić się przetwarzaniu danych, które opiera się na naszych uzasadnionych interesach.
        • Prawo do przenoszenia danych: Masz prawo otrzymać swoje dane osobowe w ustrukturyzowanym i maszynowo czytelnym formacie oraz przesłać je do innego administratora.

        6.2. Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami drogą mailową: info@ekokrasas.lv. Rozpatrzymy Twoje żądanie w ciągu miesiąca od jego otrzymania.

        7. Bezpieczeństwo i ochrona

          7.1. SIA Amber Cloud zobowiązuje się do ochrony Twoich danych osobowych, stosując najnowocześniejsze technologie i środki organizacyjne. Takie środki bezpieczeństwa obejmują szyfrowanie danych, zapory ogniowe, kontrolę dostępu i inne działania mające na celu zapobieganie nieautoryzowanemu dostępowi do danych osobowych.

          7.2. Incydent dotyczący bezpieczeństwa danych osobowych: W przypadku naruszenia bezpieczeństwa danych, które stanowi poważne zagrożenie dla Twoich praw i wolności, niezwłocznie Cię poinformujemy i podejmiemy niezbędne działania w celu zminimalizowania potencjalnych ryzyk.

          8. Pliki cookie (Cookies)

            8.1. Na naszej stronie internetowej używamy plików cookie, aby zapewnić funkcjonalność strony i poprawić doświadczenia użytkownika. Szczegółowe informacje na temat używania plików cookie można znaleźć w naszej Polityka dotycząca plików cookie.

            9. Zmiany w polityce prywatności

              9.1. SIA Amber Cloud zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w tej polityce prywatności. W przypadku istotnych zmian poinformujemy o tym za pośrednictwem naszej strony internetowej lub innych kanałów komunikacji.

              9.2. Niniejsza polityka prywatności obowiązuje od momentu jej opublikowania i dotyczy wszystkich przypadków przetwarzania danych osobowych po dacie jej publikacji.

              10. Rozwiązywanie sporów

                10.1. Jeśli masz zastrzeżenia lub wątpliwości dotyczące przetwarzania Twoich danych osobowych, możesz skontaktować się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych w tej polityce.

                10.2. Jeśli nie możemy rozwiązać sporu, masz prawo złożyć skargę do Państwowej Inspekcji Danych Osobowych (www.dvi.gov.lv).